Поддержка
Вопросы о приложении, аккаунте или ваших данных? Напишите нам и укажите сведения ниже, чтобы мы помогли быстрее.
Перед тем как написать
- Версия приложения и версия Android
- Что вы делали, когда возникла проблема
- Скриншот, если он поможет
- Никогда не присылайте пароль
Частые вопросы
Не получается войти
Проверьте, нет ли опечаток в адресе почты, и нажмите «Забыли пароль?» на экране входа. Если вы регистрировались через Google, нажмите «Продолжить с Google». Не помогло? Напишите нам с адреса, указанного при регистрации.
Не пришёл 6-значный код
Проверьте папку «Спам». Код действует 10 минут; через минуту можно запросить новый в приложении.
Видео или тест не загружается
Проверьте подключение и обновите приложение в Google Play. Тест открывается после просмотра видео. Если проблема повторяется, пришлите нам версии приложения и Android.
Как сменить язык?
В приложении откройте «Профиль» и измените язык приложения или язык видео. Доступны английский, русский, турецкий и туркменский, ваш прогресс сохранится.
Как удалить аккаунт?
В приложении: «Профиль», «Настройки», «Удалить аккаунт». Или следуйте шагам на странице Удаление аккаунта.
OVX предназначен только для обучения. Мы не консультируем по сделкам и рынкам.